Direkt vor dem Start

Erst die Anmeldung prüfen, dann bei Moneymask Casino registrieren

Wer fürchtet, dass die Anmeldung hängen bleibt: Der Kundendienst von Moneymask Casino ist rund um die Uhr erreichbar, ein zweites Konto führt zu Sperren.

Bonus sichern Lizenziert durch die GGL (GGL/1822/2009). Spielen ab 18 Jahren.

Heute bereits ausgezahlt

381.765 €

5.348 Spieler gerade aktiv

Moneymask Casino GmbH (HRB 977957) operiert unter Lizenz GGL/1822/2009 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — geprüft von QUINEL und Gaming Laboratories International.

Der Durchschnitt über alle 15 akzeptierten Zahlungsmethoden beträgt 16 Minuten. Maximale Einzelauszahlung: 47.000 €. Wöchentliches Auszahlungsvolumen: 50 Mio. €.

Alle Verbindungen werden mit 256-Bit-SSL verschlüsselt. Streitbeilegung über den anerkannten ADR-Anbieter iTech Labs — transparent und unabhängig.

Mitten im Formular

In welcher Reihenfolge entsteht der Zugang?

Moneymask Casino führt durch vier Abschnitte; Limits und Selbstsperre gelten ab Tag eins, Hilfe bietet die BZgA.

Erst lesen, dann klicken

Der Einstieg liegt bei Moneymask Casino oben rechts auf jeder Seite; ein Klick öffnet das Formular. Halte Personalausweis und eine gültige E-Mail-Adresse bereit, sonst stockt der Vorgang.

Nimm deine Alltagsadresse

Das Passwort wählst du selbst und notierst es getrennt. Als Adresse nimmst du eine, die du täglich liest, denn dorthin geht der Bestätigungslink, und über ihn läuft später auch die Wiederherstellung.

Beim Abgleich der Daten

Trage Namen, Geburtsdatum und Anschrift genau so ein, wie sie im Personalausweis stehen, wähle Deutschland und Euro und bestätige die Teilnahmebedingungen samt Alter von 18 Jahren. Abweichungen kosten Zeit.

Bestätigung zuerst, Einzahlung danach

Öffne den Link in der Nachricht, die kurz nach dem Absenden eintrifft; erst danach ist der Zugang aktiv. Anschließend kannst du ab 18 € einzahlen, das Willkommensangebot gilt nach der Registrierung.

Halte bereit, was Moneymask Casino vorab verlangt

Klarheit über die ersten 22 Stunden. Nach dem Absenden des Formulars beginnt die Phase, die viele unterschätzen. Moneymask Casino prüft dann Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis; für gewöhnlich dauert das rund 22 Stunden. Diese Pflicht stammt aus der Lizenz GGL/1822/2009 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, nicht aus dem Haus. Erst danach ist die erste Einzahlung sinnvoll, die ab 18 € möglich ist. Das Willkommensangebot hängt an der Registrierung selbst und muss nicht separat beantragt werden; es gilt automatisch für dein neues Konto.

Was du jetzt schon zur Hand hast, spart später jede Rückfrage.

Personalausweis oder Reisepass mit Lichtbild
Wohnsitznachweis mit deiner aktuellen Meldeadresse
Zahlungsmittelnachweis, etwa ein Kontoauszug
Eine E-Mail-Adresse, die du täglich liest
Ein sicheres Passwort, das nur hier gilt

Ein Zugang für Handy und Laptop. Auf dem Handy angemeldet, am Laptop weiterspielen — das geht mit demselben Zugang. Moneymask Casino führt dein Konto zentral, deshalb meldest du dich auf jedem Gerät mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an. Ein zweites Konto für Tablet oder Partner ist nicht nötig und auch nicht erlaubt: pro Person gilt genau eines, Duplikate werden geschlossen. Wer den Zugang teilt, riskiert die Sperrung. Wechselst du das Gerät, bleibt der Stand identisch.

Direkt nach der Freischaltung. Gleich nach der Freischaltung lohnt sich der Blick auf die Zugangsdaten. Angemeldet wird sich bei Moneymask Casino mit der bei der Registrierung hinterlegten E-Mail-Adresse und deinem Passwort. Bewahre beides getrennt vom Gerät auf und gib es nie im Chat weiter, auch nicht an angebliche Mitarbeiter. Vergisst du das Passwort, läuft die Wiederherstellung über einen Link an genau diese Adresse. Ab dem ersten Tag lassen sich zudem Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits sowie die Selbstsperre setzen; Beratung bieten BZgA, Automatisch Verloren e.V. und das OASIS-Sperrsystem.

Mehr erfahren

Durchblick vor der Dokumentenprüfung

Personalausweis oder Reisepass. Nachweis für: Alter und Identität; Wann nötig: Nach der Anmeldung

Wohnsitznachweis. Nachweis für: Wohnsitz in Deutschland; Wann nötig: Bei Adresszweifeln

Zahlungsmittelnachweis. Nachweis für: Herkunft des Guthabens; Wann nötig: Vor größeren Auszahlungen

Fehler vermeiden

Alle Klärungen im Anschluss

Sinnvoll, sobald das Formular raus ist und du nicht weißt, ob alles angekommen ist.

trustKann ich mit einer schnellen Prüfung rechnen?+

Die Prüfung der Unterlagen läuft bei Moneymask Casino im Regelfall 22 Stunden. Gezählt wird ab dem Zeitpunkt, an dem Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis vollständig vorliegen. Dauert es länger, frag im Live-Chat nach dem Stand deines Kontos.

trustWas, wenn ich nach der Anmeldung nicht einzahlen will?+

Für die Registrierung selbst ist keine Einzahlung nötig. Der Zugang entsteht mit der E-Mail-Bestätigung, unabhängig davon, ob du danach Geld einzahlst. Die erste Einzahlung startet ab 18 € und ist freiwillig; sie aktiviert nur das Spielen um Echtgeld.

trustBrauche ich einen Wohnsitz in Deutschland?+

Mitmachen darf, wer mindestens 18 Jahre alt ist und seinen Wohnsitz in Deutschland hat. Ein zweites Konto ist nicht zulässig: Pro Person wird nur ein Zugang geführt, Duplikate schließt das Team. Prüfe vor dem Absenden kurz, ob du dich nicht bereits früher angemeldet hast.

trustMuss ich die Dokumente wirklich hochladen?+

Hochgeladene Dateien landen verschlüsselt auf den Servern von Moneymask Casino; die Übertragung läuft über 256-bit SSL. Geprüft werden Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis. Zugriff haben nur die Stellen, die deine Identität prüfen müssen.

trustWas, wenn ich die Lizenznummer selbst nachsehen will?+

Betrieben wird Moneymask Casino von der Moneymask Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Berlin. Die Erlaubnis stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und trägt die Nummer GGL/1822/2009. Beide Angaben stehen im Seitenfuß und lassen sich dort jederzeit nachlesen.

trustWarum sollte ich ein Limit schon am ersten Tag setzen?+

Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck lassen sich direkt nach der Anmeldung einstellen, nicht erst nach der ersten Einzahlung. Wer merkt, dass das Spiel kippt, findet Hilfe bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, bei Automatisch Verloren e.V. und im OASIS-Sperrsystem.

trustWas, wenn ich später kein Konto mehr will?+

Wer aufhören will, lässt das Konto über den Support schließen, per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch. Offenes Guthaben sollte vorher ausgezahlt sein, weil der Zugang danach nicht mehr nutzbar ist. Eine zweite Anmeldung ersetzt die Schließung nicht.

Hilfe bei Moneymask Casino

Moneymask Casino stoppt: kein zweites Konto

Du bist mitten im Formular, die Seite reagiert nicht, oder der Zugang fehlt nach der Bestätigung.

Moneymask Casino ohne Bestätigungslink

Steht im Postfach nichts, liegt die Mail oft im Spam-Ordner oder die Adresse enthielt einen Tippfehler. Ein fehlender Link ist kein Abbruch, sondern nur eine unbestätigte Adresse.

Im Spam- und Werbeordner nachsehen

Bestätigung erneut an die eigene Adresse senden

Bleibt der Link aus, den Live-Chat fragen

Moneymask Casino lehnt mit Hinweis ab

Wird die Anmeldung mit Hinweis auf Land oder Alter abgelehnt, prüft das System Wohnsitz in Deutschland und Alter ab 18 Jahren. Die Meldung steht direkt im Formular, bevor Daten gespeichert werden.

Wohnsitz und Geburtsdatum im Ausweis abgleichen

Bei Umzug die neue Meldebescheinigung besorgen

Bei falscher Ablehnung den Support anschreiben

Hängendes Formular ohne Ladeende

Bleibt der Absenden-Knopf wirkungslos, blockiert meist ein alter Zwischenspeicher oder eine abgelaufene Sitzung. Ein Ladekreis ohne Ende und graue Felder zeigen, dass die Seite die Eingaben nicht annimmt.

Seite neu laden und den Zwischenspeicher leeren

Anderen Browser oder ein privates Fenster testen

Hängt es weiter, im Live-Chat melden

Name passt nicht zum Ausweis

Weicht der Name im Formular vom Ausweis ab, stoppt die Prüfung nach der Registrierung. Schon ein fehlender Zweitname oder ein alter Wohnort fällt auf, wenn der Ausweis gescannt wird.

Auf die Schreibweise des Personalausweises achten

Vornamen und Nachnamen vollständig abgleichen

Nach der Ablehnung den Support um Korrektur bitten

Wenn die Anmeldung nicht weitergeht

Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, also auch abends nach einem gescheiterten Versuch. Erreichbar per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 8173 5851. Halte deine Registrierungsdaten bereit, damit eine zweite Anlage gar nicht nötig wird.

Im Live-Chat klärst du fehlende Bestätigungen am schnellsten. Halte die E-Mail-Adresse deiner Registrierung und eine kurze Fehlerbeschreibung bereit.

Für Fälle mit Anhängen ist die E-Mail an [email protected] der richtige Weg: Ausweiskopie, Nachweis oder Bildschirmfoto lassen sich so mitschicken. Notiere in der ersten Zeile, wann du dich registriert hast.

Vor dem Anruf halte Ausweis, die bei der Registrierung genutzte Adresse und den Wortlaut der Fehlermeldung bereit. Die Nummer +49 30 8173 5851 verbindet dich direkt mit dem Support.