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Dein Schutz

Wenn du dein Spiel begrenzen willst: Moneymask Casino

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Moneymask Casino GmbH (HRB 977957) operiert unter Lizenz GGL/1822/2009 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — geprüft von QUINEL und Gaming Laboratories International.
Schutz, der dich begleitet

Was dir bei uns Schutz gibt

Die Sorge, ohne Grenzen dazustehen, nimmt dir dieser Überblick über alle Schutzstellen.

Mindestalter
18+
Aufsicht und Lizenz
GGL, GGL/1822/2009
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen an uns

Du willst dein Spiel im Griff behalten

Dein monatlicher Rahmen. Über diesen Baustein legst du fest, wie viel Geld monatlich aufs Spielkonto geht. Setz ihn, bevor du die erste Einzahlung machst, nicht erst nach einem Verlust.

Verlustlimits. Diese Grenze bezieht sich auf Verluste, nicht auf Einsätze, und greift oft früher als erwartet. Sinnvoll ist sie, wenn du nach dem Spielen ein ungutes Gefühl kennst.

Wenn die Zeit verrinnt. Damit begrenzt du, wie lange eine Sitzung dauert, unabhängig vom Geld. Schalte es ein, wenn du regelmäßig die Uhr aus den Augen verlierst.

Selbstsperre. Eine Selbstsperre schließt dein Konto für das Spielen und lässt sich nicht nebenbei zurücknehmen. Wähle sie, wenn du Abstand brauchst statt einer weiteren Grenze.

Vorher innehalten, statt hinterher rechnen. In festen Abständen erinnert dich das Konto an die Spielzeit und an deine Grenzen. Aktiviere den Hinweis, wenn du Spielpausen oft übersiehst.

Anleitung

Wie setze ich ein Limit in meinem Konto?

Bei Moneymask Casino gilt: erst der Rahmen, dann das Spiel.

Ist mein Profil aktuell?
Öffne nach der Anmeldung dein Profil über das Menü. Prüfe dabei, ob deine Angaben und deine E-Mail-Adresse aktuell sind.
Vom Profil zum Schutzbereich
Dort findest du den Bereich für verantwortungsvolles Spielen mit allen Werkzeugen. Fehlt etwas, hilft der Support rund um die Uhr weiter.
Klarheit vor dem Bestätigen
Wähle, ob du Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen willst. Überlege den Wert in Ruhe, bevor du ihn bestätigst.
Dein Wert ist jetzt sichtbar
Speichere die Einstellung und öffne die Übersicht erneut. Steht dort dein Wert, gilt die Grenze für dein Konto.

Pause, Sperre, OASIS: Wo liegt der Unterschied?

Luft holen ohne Schlussstrich. Setzt du im Konto eine kurze Pause, ruht dein Zugang für Stunden oder Tage. Der Zeitraum gilt fest, in der Zwischenzeit sind Einzahlungen und Spiel blockiert.

Wenn du ganz aufhören willst. Eine Selbstsperre schließt deinen Zugang für einen langen Zeitraum, und sie lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen. Du startest sie selbst im Schutzbereich deines Kontos, danach ist der Login gesperrt.

Jetzt landesweit gesperrt. OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt landesweit. Standard sind mindestens zwölf Monate, kürzer geht nur auf Antrag und nicht unter drei Monaten; beantrage sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Beistand holen

Wer hört mir zu, wenn ich nicht weiterweiß?

Hier findest du Beratung in Deutschland, kostenlos, vertraulich und ohne Anmeldung.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, von Montag bis Donnerstag zehn bis zweiundzwanzig Uhr, sonst zehn bis achtzehn Uhr. Sie bietet Selbsttest, Onlineprogramm und Hilfe vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und führt ein Forum. Dort meldest du auch Verstöße gegen den Spielerschutz. gluecksspielsucht.de

Wenn aus Spaß ein Muster wird

Ein kurzer Blick auf das eigene Spielverhalten ist kein Urteil, sondern Umsicht. Wer die Zeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer Pause ansetzen, solange der Kopf noch frei entscheidet.

Vielleicht kennst du eine dieser Szenen aus deinem eigenen Alltag.

  • Du spielst länger als geplant
  • Geld für Fixkosten wandert ins Spiel
  • Nach einem Verlust willst du es sofort ausgleichen
  • Du sprichst zu Hause nicht über dein Spielen
  • Einzahlungen werden häufiger und größer
  • Ohne Spiel fühlst du dich unruhig
  • Du leihst dir Geld zum Weiterspielen
Deine Antworten

Prüfe deine Möglichkeiten, bevor du spielst

Du willst klare Auskunft statt Kleingedrucktem, und genau so handhaben wir es bei Moneymask Casino.

Wie läuft eine dauerhafte Kontoschließung per E-Mail ab?+
Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] und äußere darin den Wunsch, das Konto dauerhaft zu schließen. Das Team bestätigt dir den Vorgang; danach ist kein Einloggen und kein Spielen mehr möglich.
Kann ich Limits auch am Handy im Konto einstellen?+
Ja, die mobile Ansicht zeigt denselben Schutzbereich wie am Rechner. Deine gesetzten Werte gelten geräteunabhängig, du musst sie also nicht doppelt eintragen. Ein Wechsel des Geräts ändert nichts an einer bereits gesetzten Grenze.
Was bewirkt der Notfallknopf im Spiel und wie lange pausiert mein Konto?+
Drückst du den deutlich gekennzeichneten Notfallknopf, pausiert dein Konto sofort für 24 Stunden. In dieser Zeit sind keine Einsätze möglich, auch nicht am Handy. Nach Ablauf dieser 24 Stunden ist das Spielen wieder freigegeben.
Bleibt meine Selbstsperre wirklich bis zum Ende bestehen?+
Nein, die Selbstsperre gilt für den Zeitraum, den du beim Einrichten gewählt hast, und endet nicht vorher. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen, damit der Schutz verlässlich bleibt.
Sperrt mich die Selbstsperre im Casino auch bei anderen Anbietern?+
Nein, im Konto gilt die Sperre ausschließlich für Moneymask Casino. Wer zusätzlich bei allen erlaubten Anbietern pausieren will, nutzt das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt, das für alle lizenzierten Anbieter gilt.
Wo finde ich Hilfe für einen Angehörigen, der zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym. Dort bekommst du unter 0800 1 37 27 00 erste Orientierung und Hinweise auf Beratungsstellen in deiner Nähe. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. führt zusätzlich Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.

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